ちぴーさん

従来の検索エンジン最適化だけでは、これからのユーザー行動をカバーしきれなくなっていますね…どんどんPV数が落ちています…

Pさん

ChatGPTやGeminiの普及で、ユーザーがWebサイトを訪問する前にAIが回答を完結させる機会が増えましたね

ちぴーさん

SEO担当者としては、検索順位だけでなくAIの参照元（Source）に選ばれるための新戦略が不可欠ってことですかね

Pさん

その中核となるのがLLMOであり、この概念をマスターすることが次世代のWeb担当者に求められる必須スキルになりますよ

検索から「回答」の時代へ。LLMOが必要とされる背景

かつてのようにリンクを辿るのではなく、AIが生成した回答だけで完結するゼロクリック時代が始まっています。デジタル上の情報が不足していれば、AIに認識すらされません。

ここでは、AIという新しいコンシェルジュに自社の強みを正しく伝える、デジタルPRの重要性についてお伝えします。

（1）「ゼロクリック時代」の到来と検索行動の変化

かつて、私たちがWebマーケティングを行う際は、Googleなどの検索エンジンでキーワード上位を狙い、表示されたリンクをクリックしてもらうことがゴールでした。

しかし現在、多くのユーザーはAIに直接問いかけ、その場で答えを得るようになっています。

これをゼロクリックと呼びます。

ユーザーがWebサイトに辿り着く前に、AIがサイト情報を要約して伝えてしまう、あるいはAIに認知されていない情報は存在しないものとして扱われる時代が到来しています。

なお、LLMO（Large Language Model Optimization）とは、AI検索やチャットボットが情報を参照する際、自社の情報が正しく優先的に引用されるよう最適化する手法です。

（2）AIに選ばれるための「デジタルPR」という発想

AIはインターネット上の膨大な情報を学習し、信頼できると判断した情報を引用します。

これは従来のSEOのように特定のキーワードで1位を取ること以上に、AIという新しいコンシェルジュに、自社のバリュープロポジション（差別化できる強み）を正しく理解してもらうという広報（PR）に近い視点が必要です。

自社サービスをアピールする場合、単にキーワードを詰め込むのではなく、どのような課題を解決し、どのような独自性を持っているかというコンテキスト（文脈）をAIに拾わせることが、次世代のSEO担当者の鍵となります。

（3）「情報の信頼性（E-E-A-T）」が問われるデジタル領域の特殊性

AIは情報の信頼性を厳格に判断します。

特に公式性の高い情報や専門的な知見が求められる分野では、その傾向が顕著です。

これからのSEO戦略の柱となるのが、この信頼のデジタル化です。

更新が止まったオウンドメディアや、構造化されていない情報は、AIから見れば活動実態や信頼性が不明なソースと見なされかねません。

AI時代において、競合他社に負けずに評価される手段は、専門性や実績といった一次情報をデジタル上に正しく配置し、AIにこのソースは参照に値すると確信させることにあります。

LLMOを支える3つの柱。AIに好かれるサイト構造の設計

AIに自社情報を優先的に参照してもらうには、サイトの技術的基盤にも工夫が必要です。検索エンジンからの入り口を確保しつつ、AIが解釈しやすい形式で価値を提示すること。

そして、訪れたユーザーを確実に成果へ導く案内図を用意すること。これら3つの柱を整えることで、AI時代の選ばれるサイトが完成します。

（1）SEO：ターゲットキーワードによる「入り口」の確保

LLMOに取り組む前提として、依然としてSEOは重要です。

SEOは「AIが学習するための主要なルート」を確保する役割を担います。

AIもまた、検索結果で上位にある権威性の高いドメインを優先的に参照・学習する傾向があるからです。

まずは特定カテゴリのキーワードで足元を固め、クローラーが情報を効率的に収集できるルートを整備する必要があります。

これが、AIにとっての学習しやすい場所を構築する第一歩となります。

（2）LLMO：AIが効率的に学習できるコンテンツ設計

AIに自社を推薦（リコメンド）してもらうためには、以下の3つの要素を掛け合わせる必要があります。

• 学習しやすい場所： 内部リンクが最適化され、AI（クローラー）が巡回しやすいサイト構造。
• 学習させたい内容： 自社独自の提供価値や、競合優位性を示すコンテキスト。
• 学習しやすい形式： 構造化データ（JSON-LD等）や、意味の明確な見出し、リスト形式など、機械が意味論的に解釈しやすいフォーマット。

AIは定量的で構造化されたデータを好みます。

抽象的な美辞麗句だけでなく、具体的なスペックや実績数値をAIが読み取りやすい形式で配置することが、参照元として選ばれるための必須条件となります。

（3）「最後の一押し」：訪れた人を迷わせない、親切な案内設計

AI経由で流入したユーザーを離脱させないための案内図（CRO）も重要です。

• 知りたい情報がすぐ見つかる： サービス詳細、事例、価格などのアクセシビリティ。
• 安心感が伝わる： 専門家の監修、実績、ユーザーのフィードバック。
• 次の行動が簡単： コンバージョンへの動線が、ユーザーの意図（インテント）に沿って配置されている。

AIを介して訪れるユーザーは、特定の課題に対する回答を既に持っている「温度感の高い層」です。

その期待を裏切らず、直感的に次のステップへ導く設計こそが、AI時代のWebサイトに求められる最終的な出口戦略となります。

LLMO対策がもたらす、マーケティングへの劇的な効果

LLMOは単なるアルゴリズム対策ではなく、マーケティング全体の質を高める強力なツールです。AIからの推奨は、従来の検索流入以上に高い信頼性を生み出します。

さらに、AIによる高精度なマッチングが実現することで、流入後のコンバージョン率が高まり、結果として非常に効率的な運用が可能になります。

（1）AI検索の「おすすめ」に選ばれる圧倒的優位性

LLMO対策を行う最大のメリットは、AIチャットの回答内での引用と推奨です。

ユーザーが特定の課題解決策をAIに尋ねた際、自社サイトが参照元として真っ先に提示されるようになります。

AIによる推奨は、ユーザーにとって「公平な第三者による客観的なフィルタリング」を通過した情報として受け取られるため、バナー広告などよりもはるかに高い信頼を獲得できます。

これにより、広告費を抑制しながら質の高いリードを獲得することが可能になります。

（2）蓄積された情報によるドメインパワーとブランドの向上

LLMOのために正しい情報を正しい形式で発信し続けるプロセスは、そのままサイトのドメインパワー向上に直結します。

構造化された一次情報の蓄積は、検索エンジンとAIの両方に対して、その領域の権威であることを証明します。

こうした情報の厚みは、ユーザーや取引先に対しても、透明性が高く信頼できる組織であるという強力なブランドイメージをもたらし、中長期的な競争優位性を築きます。

（3）顧客満足度の向上と、ミスマッチによるクレームの防止

LLMO対策を徹底すると、流入したユーザーの満足度が高まり、ミスマッチによる問い合わせの質の問題が改善されます。

AIはサイト内の詳細な情報を読み取った上で、ユーザーの具体的なクエリに合致した形で自社を提案します。

その結果、「思っていたサービスと違う」という乖離が減り、最初から自社の強みを理解した顧客が集まるようになります。

SEO担当者は、単なるアクセス数稼ぎではない「質の高いマッチング」をコントロールできるようになります。

これこそが、リソースが限られた現代のマーケティングにおいて、最も持続可能な運用形態と言えるでしょう。

AIを味方につけ、次世代のSEOリーダーへ

これからのSEO担当者に求められるのは、検索順位という単一の指標を追うことではなく、AIという新しいプラットフォームに自社の価値を正しく届けるLLMOの視点です。

まずは自社のサイトがAIにとって親切な構造になっているかを診断し、独自の強みを構造化して伝える一歩から始めていきましょう。

AI時代に選ばれ続けるサイトを構築することは、Web担当者としてのあなたの価値を揺るぎないものにするはずです。

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☑Google検索はオワコンだと思っている

☑これからの時代はすべてAIに支配される

☑AI時代をどう生き抜くか知りたい

ちぴーさん

最近、Google検索ってもう時代遅れじゃないですか？

Pさん

そう思う人も増えているようですが、実はAIも検索情報をベースにしています。いわばAIは“編集者”といった位置づけです。

ちぴーさん

でも、これからは全部AIがやってくれるんじゃないんですか？

Pさん

だからこそ、AIにも人にも“選ばれる存在”になるために、自分の価値を発信することが重要になります

Pさん

3年間、Google検索を中心としたSEO対策に携わってきた立場から、実体験を交えてお伝えします。

AIの登場で「検索」は終わるのか？

ChatGPTの登場で「検索は終わり」と思っていませんか？

実はAIも検索情報を活用中。

今こそ“選ばれる発信者”になる視点が重要です。

（1）ChatGPTが答えてくれる時代

「Google検索って、もうオワコンじゃない？」そんなふうに思ったことはありませんか？

ChatGPTをはじめとする生成AIの進化で、わざわざ検索しなくても質問すれば即答してくれる。

便利さを実感している人も多いでしょう。

しかし実際、ChatGPTが答えている内容は、ほとんどがインターネット上の情報をもとに生成されたもの。

その情報源の多くは、Google検索にインデックスされているWebページです。

つまり、AIと検索は競合ではなく融合。

検索は終わらないどころか、AIの土台としてますます重要な役割を担っています。

（2）Googleがいなくなっても、情報は必要

もし仮にGoogle検索が明日なくなったとしても、情報の価値は変わりません。

むしろAIが「どの情報を推薦するか」が重要になります。

検索される時代から、選ばれる時代へ。

では、何が選ばれるのか？それは「信頼できる」「わかりやすい」「目的に合っている」情報です。

つまり、SEO対策＝“AIにも評価される情報づくり”へと進化しているのです。

（3）情報を受け取る側から、発信する側へ

多くの人が「AIに聞けばわかる」と思っていますが、AIに情報を提供しているのは人間です。

誰かが発信した情報が、AIに取り上げられているにすぎません。

もし今後のキャリアアップを考えるのであれば、情報の“受け手”から“発信者”になる視点は重要です。

ブログやSNS、ポートフォリオ、noteなど、自分の知識や経験を見える形にすることが「選ばれる人材」になる第一歩です。

AI時代でも「検索」は必要な理由

AIが進化しても、すべての検索がなくなるわけではありません。

検索とAIの本質を知れば、キャリア形成にも活かせる視点が見えてきます。

（1）減っているのは「調べる検索」だけ

AIの登場で変化したのは、「調べもの」検索（Knowクエリ）です。

例えば「〇〇市の気温」や「ChatGPTの使い方」など、情報だけを求める検索はAIが置き換えつつあります。

一方で、「〇〇駅近くのカフェに行きたい」「おすすめの転職エージェントは？」といった“比較・選択型”の検索（Doクエリ・Goクエリ）は依然として検索エンジンの得意分野。

Googleが完全に不要になるには、まだ時間がかかります。

ちぴーさん

ChatGPTでオススメの冷蔵庫を聞いたら、ブランド力の高いメーカーさんの製品を教えてくれました！

（2）AIが答えを出すための“素材”はWebにある

AIは情報の編集者であって、情報の発信者ではありません。

AIが「おすすめの商品はこれ」と紹介してくれる背景には、誰かが書いたレビュー記事、誰かが撮った比較動画、誰かが運営している企業サイトがあります。

だからこそ、あなた自身の発信がAIに拾われ、選ばれることも十分にあり得るのです。

（3）検索もAIも「選ばれる仕組み」は同じ

どちらも選ばれるために必要なのは、情報の質と信頼性です。

これは、あなたが職場や転職活動で「評価される人」になるために必要なこととまったく同じ。

自分のスキルや価値を、相手にとって“わかりやすく”“比較しやすく”“信頼できる”形で提示すること。

それが検索で選ばれることにも、キャリアで選ばれることにもつながっています。

選ばれる人になるために、やるべきこと

AIや検索に選ばれる時代、求められるのは“自分の価値を見える化”する力。

転職やキャリア形成でも活きる、その実践法を解説します。

（1）あなたの価値を“見える化”する

結局、Google検索だろうがAIだろうが、選ばれるためには“価値の見える化”が必要です。

仕事でも転職活動でも、自分が「何ができる人なのか」を明確に示すことが求められます。

そのためには、職務経歴書やポートフォリオ、SNSのプロフィールを整えるのが効果的です。

これはいわば、あなたの“SEO対策”です。

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（2）信頼と共感を生む“自己ブランディング”

情報の質と同時に問われるのが、発信者としての信頼性です。

「この人の言ってることなら信用できる」と思ってもらえるには、一貫した価値観やストーリーが必要です。

あなたが仕事で大切にしていること、どういう経験を積んできたのか、何を目指しているのか。

それらを継続して発信することが、AIにも人にも“選ばれる存在”になる基盤になります。

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（3）キャリアの棚卸し＝自己分析がスタートライン

転職活動のときにやる「自己分析」は、まさにこの“価値の見える化”の第一歩です。

自分がやってきたこと、得意なこと、周囲から感謝されたことを言語化して整理する。

これができて初めて、GoogleでもAIでも、人からも「この人に頼みたい」と思ってもらえるようになります。

AI時代だからこそ、人間にしかできない“自分の価値を伝える力”を磨くことが大切です。

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結局、選ばれる人が生き残る時代です

AIやGoogle検索がどう変わっても、本質は「誰が価値を届けているか」。

情報があふれる時代だからこそ、自分の強みを見える化し、発信していく力が求められます。

検索でも、AIでも、職場でも「選ばれる人」になる準備、始めてみませんか？

https://ztmhiro.com/tenshokushussekigyou_05/

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☑仕事の生産性を上げたい

☑日々多忙すぎて精神的に休まらない

☑ChatGPTで何ができるのか知りたい

ちぴーさん

ChatGPTって結局、どう使えばいいの？

Pさん

日常のちょっとした調べものから、仕事の壁打ちや資料のたたき台まで幅広く活用できますよ

ちぴーさん

でも精度が不安で…

Pさん

確かにまだ間違うこともありますが、うまく使えば“考える時間”の効率が大きく変わります

Pさん

実際にChatGPTを1年半使っている経験からお伝えいたします

“とりあえず聞いてみる”だけで、日常のムダが減る

多忙な日々の中で、調べものやタスク整理に意外と時間を使っていませんか？ChatGPTは“考える時間”を一緒に担ってくれる頼れる相棒。

日常のちょっとした相談から、仕事の優先順位決め、ギフト選びまで活用すれば、あなたの発想力と行動力を自然に引き出してくれます。

（1）「これって調べる時間ムダじゃない？」は全部ChatGPTに聞く

天気、レシピ、ビジネス用語、雑学まで、GoogleやYahoo!でいちいち検索するよりも、ChatGPTに聞いたほうが早くてラクです。

質問に対する答えが整理されて返ってくるので、全体像もつかみやすい。

「これって何？」と思った瞬間に声をかけるように使えるのが、意外と便利です。

スマホでちょこっと質問するだけで、ムダな調べもの時間がぐっと減ります。

（2）相手に合ったギフトを選ぶ、AIとの上手な協力法

「週末の旅行先はどこがいい？」「妻の誕生日、何が喜ばれる？」そんな会話もChatGPTに相談すればスムーズに進みます。

たとえば敬老の日の祖母へのプレゼントに、ChatGPTは「靴下」を提案してくれましたが、妻は「滑ると危ない」と判断。

最終的に「タオル」に変更しました。

「祖母は93歳で足が悪い」という前提を伝えていれば違う答えも返ってきたはず。

人間とAIが協力することで、よりよい選択ができます。

ちぴーさん

人間とAIが協業していくとより良いですね～

Pさん

AIも一緒に考えてくれるメンバーの一人と考えると良いでしょう

（3）朝の5分が変わる！「今日のタスク整理」もAIで

人は思っている以上に、頭の中の情報を整理するのに時間をかけています。

ChatGPTに前日の会議メモや今日の予定を放り込むだけで、優先順位や段取りを提案してくれるので、朝の思考が一気にクリアになります。

たとえば「午前にA社との打ち合わせ、午後に資料作成」といったタスクを伝えれば、「午前中は移動時間も含めて余裕を持ち、午後は先に資料の構成から取りかかりましょう」といったアドバイスも可能です。

ちぴーさん

たたき台があれば、あとはちょちょいっと編集すればOKですね♪

Pさん

朝の5分で一日のパフォーマンスが大きく変わります

会議・資料・部下対応に…ビジネスもChatGPTで高速化

会議、資料作成、部下対応──業務の多くは「考えて、形にする」作業の連続です。

ChatGPTは、その最初の一歩を支えてくれる頼れる存在。壁打ち相手として使えば、思考の整理や発想の拡張にもつながります。

賢く使えば、あなた自身の「質問力」も磨かれていきます。

（1）議事録、要約、資料のたたき台——“0→1”が秒で作れる

会議のメモを入れると、要点が整理され、企画の骨子や資料のたたき台も自動で提案してくれます。

簡単な仮説を投げるだけでも、ゼロから考える負担が軽くなり、思考のスピードが大幅に上がります。

まずは叩き台があることが大切で、自分の頭で検討し直すことで、精度も上がります。

手が止まりがちな資料作成や企画立案に、ChatGPTは非常に心強いパートナーになります。

ちぴーさん

うちの会社、AIの使用って禁止されてるんだよね…

Pさん

ChatGPTの回答をそのまま使うのはNGですが、アイデア出しやたたき台づくりとして活用し、自分の頭で選び直しましょう。責任を取るのはあくまで人間ですからね。

（2）「なんか良い例ない？」をChatGPTに壁打ちしてみる

ぼんやりとしたアイデアはあるのに、うまく言語化できずにもどかしい――そんなときこそ、ChatGPTに投げてみるのがおすすめです。

抽象的なテーマでも、関連する具体例や構成案に落とし込んでくれるので、思考が一気に前進します。

やり取りを繰り返すうちに、自分の考えが整理され、自然と形になっていく感覚があります。

頭の中でモヤモヤしている時間を減らすには、壁打ち相手としてのChatGPTが最適です。

（3）本当になんでもChatGPTでいいの？

ChatGPTにも得手不得手があります。

また、どう質問するかで全く回答も変わってきますので、人間の質問力を高めることも重要です。

①ChatGPTの得手不得手

財務や経済学など、理論や前提があまり変わらない分野はChatGPTの得意領域です。

こうした“学問系”は正答率が高く、安心して活用できます。

一方で、マーケティングやSNSトレンドのような変化の激しい分野はやや苦手です。

ただし最近は改善が進んでおり、一定の精度が期待できるようになってきました。

Pさん

昨今のアルゴリズム変更ではこの辺りもクリアしてきていますよ

②質問の仕方

ChatGPTをうまく活用するには、質問の仕方も大切です。

質問を重ねていくことで、ChatGPT側が利用者の思考のクセを学習し、より精度の高い回答を返すようになります。

つまり、ChatGPTが“賢くなる”だけでなく、利用者自身も自分の思考傾向を客観視できるようになり、結果として“かしこくなる”というわけです。

特におすすめなのが「2段階質問」。

たとえば「〇〇ってなぜ？」だけでなく、「〇〇ってなぜ？△△だからかな？」と自分の考えもセットで投げることで、より深い答えが返ってきます。

これは上司に相談する時と同じで、「聞き方」が成果を左右します。

↓↓↓質問力を高めるには？↓↓↓

↓↓↓効率的効果的な情報収集とは↓↓↓

部下も上司もAIも、ぜんぶ“チーム”にする視点

部下も上司もAIも、うまく活用すればすべてがチームの一員になります。

ChatGPTは聞き役にも壁打ち相手にもなり、時には第三の視点をくれる存在。

孤独になりがちな管理職こそ、AIの力を味方につけるべきです。

（1）ChatGPTは“聞き上手な部下”と思えばうまくいく

完璧ではありませんが、話をきちんと聞き、整理し、提案までしてくれるChatGPTは、まさに“聞き上手な部下”と言えます。

指示を出す練習にもなり、自分の考えが整っていきます。

超優秀な部下が無料（私は有料版を使っていますが）で使えると考えれば、その価値は十分です。

ちぴーさん

でもChatGPTってよく間違うんですよね？“ハルシネーション”…でしたっけ？

Pさん

確かに今（2025年3月末）でもミスはありますが、1年前と比べて精度は大きく向上しました。今では根拠となる情報も示せるようになっていますよ。

（2）孤立せずに進む道——壁打ち役としての使い方

判断に迷ったときやアイデアが浮かばないとき、ChatGPTは何度でも壁打ちに付き合ってくれる頼もしい存在です。

24時間いつでも応えてくれて、疲れもせず、嫌な顔ひとつしません。

会社では部署というチームがありますが、ChatGPTもその一員と考えていいでしょう。

孤独になりがちなリーダーにとって、黙って支えてくれる相棒のような存在です。

（3）「正解がない仕事」にこそ、AIの第三案が効く

上司に頼れず、自分でも判断に迷う場面こそ、ChatGPTに相談する価値があります。

人間にはどうしても専門性や立場、リスクへの配慮といったバイアス（偏見、先入観、思い込み）がありますが、AIはフラットな視点で物事を見ています。

だからこそ、ときに人間よりも思い切った発想や提案が返ってくるのです。

正解のない問いに対して、第三の視点を得る手段として、AIは非常に有効です。

ChatGPTはビジネスも日常も助けてくれる相棒

ChatGPTは、ただの検索ツールではなく、考える時間の効率を上げ、発想力を広げてくれる頼れる相棒です。

日常生活では、調べものやギフト選び、朝のタスク整理、さらには議事録や企画のたたき台づくりにも活用できます。

またビジネスでは、特に管理職のような「正解のない仕事」が多い立場にこそ、AIの第三の視点は有効。

ChatGPTをうまくチームの一員として迎え入れることで、日常もビジネスもグッとラクになります。

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☑今さらだけどChatGPTって何ができるの？

☑ChatGPTを使ってみたいけど使うキッカケがない

☑ChatGPTの面白い使い方が知りたい

ちぴーさん

ChatGPTって最近よく聞くけど、どうやって使えばいいのか分からなくて…

Pさん

ChatGPTは日常やビジネス、学びの場面で便利に使えるツールですよ。たとえば文章作成やアイデア出し、さらには学習サポートにも活用できます。

ちぴーさん

なんか面白そう！…でも初心者でも簡単に使えるんですか？？

Pさん

もちろんです。無料で始められるし、身近なことから試してみるといいですよ

Pさん

私の最新のChatGPT4o(フォー・オー)の日常生活・ビジネス活用経験からお伝えしますね

AI活用への関心と不安

「同僚がChatGPTを使っているって聞くけど、なんか面白い事できるの？」と関心があるものの、イマイチ使ってみる機会がない方も多いのではないでしょうか。

個々人の思いは様々ですが、ChatGPTを始めとしたAI技術はすでに日常生活に入り込んできています。

（1）AIの普及と日常生活への浸透

AIは、日常生活やビジネスのあらゆる場面で浸透しています。

たとえば音声アシスタント（アレクサやGoogleアシスタント）は、家電操作やスケジュール管理の支援サービスが代表格です。

また対話型AIであるChatGPTは、文章作成やアイデア出しを効率化し、学生のレポート作成や自己啓発にも活用されています。

他方、教育分野では個別学習の補助としてオンライン教材に組み込まれ、生徒の学習進捗状況に応じた適切な課題を提示をしてくれます。

さらに企業では、顧客対応の効率化やデータ分析にAIが役立っています。

ちぴーさん

日常生活や企業活動に入り込んでいるわけですね！

Pさん

AIは単なるツールではなく、日々の生活や仕事を支える「パートナー」として進化しているのです

引用：「ChatGPT」ニュースまとめ2024-12-22（19記事）｜ChatGPT部 Produced by NOB DATA

（2）となりの同僚はChatGPTを使いこなしている…？

情報感度が高いビジネスパーソンは、すぐにChatGPTなど新しい技術の取り入れます。

野村総合研究所の調査によるとChatGPTを知っている人は約72％、利用したことがある人は約20％、つまり5人に1人のようです。

引用：野村総合研究所「日本のChatGPT利用動向（2024年9月時点）」

つまり「知っているけど使った事がない人」も数多くいます。

おそらく使い方がわからないまま焦燥感を抱えるケースも多いと想定されます。

もし同僚がChatGPTを使いこなす姿を見て「遅れている」と感じつつも、具体的な活用方法が漠然として行動に移せない方は多いのではないでしょうか。

NISAなどの新しい仕組みに対する「興味はあるが手を出せない」状況と似ています。

ちぴーさん

確かにNISAが出てきた時と同じだ…！なんかやった方が良さそうなんですけどキッカケが無いというか…

Pさん

NISA同様、まずは小さく始めてみれば良いのではないですか。何よりChatGPTは無料で始められますしね。

（3）漠然としたAIへの期待と不安

ChatGPTに対して「便利そう」という漠然とした期待感を抱く人は多いものの、何ができるのか具体的に理解していないため、前述のデータからわかるように一歩踏み出せない方が多いです。

「ChatGPTは嘘つくから、信用しちゃダメだよ」といったネガティブ情報が、一歩踏み出せない一つの要因となっています。

たしかにChatGPTはハルシネーション（誤回答）という問題があり、過剰な期待は禁物です。

一方で、実際に使い始めることで質問力が鍛えられ、AIの可能性を実感できます。

またAIは日々進化しており、正しい使い方を学ぶことで活用範囲を広げられることがポイントです。

まずは体験してみることが重要で、そこから実用性を評価するべきです。

ちぴーさん

ChatGPTって使った方が良いような気がするけど、具体的なメリットがわからないんですよね～

Pさん

では実際に何に役立つのか確認してみましょう

ChatGPTで何が得られる？3つのメリット

ChatGPTは多くのメリットがあり①日常生活やビジネスの業務効率化②アイデアの創出③学びをフォローしてくれます。

Pさん

無料なので一度使ってみてから継続するかどうか判断しても良いかもしれません

（1）効率化：時間を節約しながらアウトプットの質を向上

面倒なリサーチや文章作成が短時間で出来るので、仕事や学習での生産性が飛躍的に向上します。

ちぴーさん

Google検索とどう違うんですか？？

Pさん

Google検索は「転職　悩み」など明確な検索意図が必要で、検索結果から自分が必要な情報を抽出しなければなりません。一方、ChatGPTであれば「入社半年なのに転職しようかどうか悩んでいる。」と投げかければ、一律の回答ではなく今までのあなたとのやり取りから判断して、あなたに合った回答をしてくれます。

ちぴーさん

会社の資料もカンタンできちゃいますね～♪

Pさん

ビジネスにももちろん使えますし、実際に使っている会社も多いです。ただし会社によっては、ChatGPTはハルシネーション（誤回答）があるため自身の情報収集力も高めておきましょう。

↓↓↓正しく情報収集しよう↓↓↓

（2）創造性：アイデアを広げ、新たな発想を生むツール

ブレーンストーミングや企画のヒントを提供してくれて、思いつかなかった切り口を見つけられる可能性が高まります。

定例会議で「皆さん、意見ありますかー？」と聞いたら10個のアイデアが出るのに結構時間がかかったり、出てくるアイデアも変わり映えがしなかったりしませんか？

会議のゴールが仮に「効果的な3つのアイデアを出す」であれば、ChatGPTに10個のアイデアを出してもらった方が時短にもなりますし、有効な意見が多いです。

なぜなら同じ組織のメンバーでは価値観や専門分野も似通っており、多面的な意見が出づらいからです。

一方、ChatGPTなら多面的なアイデア出しをしてくれます。

ちぴーさん

多面的な意見とはなんですか？？

Pさん

たとえば財務面・製造面・営業面など様々な立場からの意見のことです

Pさん

またChatGPTは良い意味で心がないので空気を読まずに意見をくれて、部長の顔色を見ながら「この意見は嫌がるだろうなぁ」と余計な事を考えずフラットなアイデア出しが期待できるのも助かります

（3）学び：スキル向上と自己成長のきっかけを提供

前述の通り、ChatGPTは素晴らしい回答が期待できる一方で、すべて鵜吞みにしていると自分の頭を使わずスキルが上がりませんし、そもそも適切な質問でないと効果的な回答が得られません。

ちぴーさん

ChatGPTはなんでも知っているからなんでも聞いちゃおう♪

Pさん

聞くのも良いですが、真の学びはアウトプットから生まれます。

ちぴーさん

「わかった」と「できる」の違いってやつですね…

Pさん

今ある情報だけ、つまり仮説レベルで構わないので必ず自分の考えを含めて質問を投げかけましょう。ChatGPTには補助をしてもらう、添削してもらうぐらいの気持ちでちょうど良いです。

↓↓↓質問力を鍛えるには↓↓↓

誰でもChatGPTで有効的に実践できる具体的アプローチ

ChatGPTは誰でも、無料で簡単に使うことが出来ます。

しかし効果的に使うにはちょっとした工夫が必要になります。

①効率化②創造性③学びの観点から確認してみましょう。

（1）効率化：リサーチもメール作成も一瞬

調べものをゼロベースから行うのはかなり骨が折れますが、ChatGPTに聞けばすぐに回答が得られます。

①リサーチの代行

たとえば焼肉業界について調べていて「焼肉の市場規模を教えて」とChatGPTに尋ねるだけで、今回の内容であれば一瞬（1.5秒）で教えてくれました。

最近の焼肉店はどうやら好調のようです。

一方で「焼肉店の倒産が増えている」というニュースを最近よく聞きませんか？

そこでさらに質問を続け、「主要企業の焼肉店の売上は伸長しているのに、焼肉屋の倒産件数は増えていると聞きます。なぜですか？」とChatGPTに聞いてみました。

ちぴーさん

ChatGPTかしこーい♪

Pさん

ChatGPTに質問しまくるのも良いですが、自分が現時点で持っている情報から考えうる仮説を投げかけてみる事で自身の考えが正しいか検証ができます。

続いて「なぜ主要企業の焼肉店の売上は伸長しているのに、焼肉屋の倒産件数は増えていると聞きます。

これは①中小規模の焼肉店が大手に買収されて、大企業の規模が拡大しているからですか？②大企業に雇用が奪われ、中小店は人手不足で経営が立ち行かなくなったからですか？」と投げかけてみました。

ちぴーさん

「一部正しいが主要因ではない」みたいです…あー、ボクの考えは間違っていたのかぁ

Pさん

落ち込む必要は全くありません。あなたが新たな切り口で質問を考えた事で話題が広がり、焼肉業界に関する引き出しが増えたわけですから。後の「学び」のパートでも確認しましょう。

②メールや文章の作成

「上司への進捗報告メールの例文を作って」とChatGPTに聞けば、土台とちゃちゃっと作ってくれます。

ちぴーさん

ChatGPTのを土台にして、ちょこっとだけ修正すればいいですね♪

Pさん

そのまま送れるとマズイことになる可能性もありますので、かならず自身で確認をしてくださいね

（2）創造性：アイデア出しやブレストに活用

①アイデア出し

「睡眠グッズの新商品のアイデアをください」とChatGPTに聞けば、複数の案が得られます。

上記以外にも7つのアイデアがもらえました。

ちぴーさん

パーソナライズド睡眠アロマディフューザーなんてうちの会社のお客様は求めてないんじゃないかなぁ

Pさん

それは質問の仕方を変えた方が良いですね。たとえば「うちのターゲット顧客は30代の独身女性ですが、…」など付け足せば、より求めている回答が得られるでしょう。

②ブレインストーミング

「テーマパークの集客イベントの企画を提案して」と尋ねれば、上司やとなり同僚ではなかなか出てこない斬新なアイデアが得られる事があります。

ちぴーさん

アイデアがたくさん！…でも実行するのは自分と考えると気が滅入るかも…

Pさん

ChatGPTのアイデアはあくまでたたき台と考え、あなたを含めたメンバーで取捨選択しましょう。またくどいですが、自分の頭を使って一旦仮説を立てた上で質問が有効です。

↓↓↓地頭力を鍛えて新たな発想↓↓↓

（3）学び：知識の習得や語学学習にも有効

①知識の習得

「デジタルマーケティングの基礎を教えて」とChatGPTに聞いてみましょう。

ちぴーさん

Google検索だけだと部分的になっちゃうけど、ChatGPTだと体系的に教えてくれるから全体像が見えますね♪

Pさん

Google検索は正確性や特に深く知りたい内容については有効ですので、ChatGPTと合わせ技で使用しましょう

②語学学習

「英語で日常会話の練習をしたい。外国人が多いラーメン屋で話す例文を作って」とChatGPTに聞いてみました。

ちぴーさん

最近インバウンドが増えて、ちょっとした内容でも外国語が話せると助かりますね～

Pさん

英語だけでなく、中国や韓国からの来日も増えていますから需要はあるでしょうね

また現時点ではまだ有料版のみの機能ですが、「インバウンドが増えている飲食店や旅館業では使われているPOPの画像を生成して」と依頼すれば画像データが出してくれます。

ちょっと今回はよくわからない内容が表示されてしまいましたが、依頼内容を追加して何度かやり取りするとブラッシュアップされます。

ちぴーさん

すごい便利だけどChatGPTのデータだけ信じるのはまだ心配だなぁ

Pさん

どのサイトから情報収集しているのかを「情報源」としてChatGPTに表示されます。より詳しく知りたい、イマイチChatGPTだけでは安心できない場合は「情報源」を確認しましょう。

ChatGPTはあくまで人間の補助でしかない

ChatGPTは、日常生活やビジネスにおいて効率化、創造性、学びの促進といった多くのメリットがあります。

一方、ハルシネーション（誤回答）のリスクがあるため、ChatGPTをあくまで補助ツールとして活用し、必ず自身で検証する姿勢が重要です。

仮説をもとに質問することで、業務効率化だけでなく創造性や学びの促進にもなり自身のスキルアップにもなります。

まず無料で使えるChatGPTを試してみて、日常生活やビジネスに活用してみませんか。

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