ちぴーさん

従来の検索エンジン最適化だけでは、これからのユーザー行動をカバーしきれなくなっていますね…どんどんPV数が落ちています…

Pさん

ChatGPTやGeminiの普及で、ユーザーがWebサイトを訪問する前にAIが回答を完結させる機会が増えましたね

ちぴーさん

SEO担当者としては、検索順位だけでなくAIの参照元（Source）に選ばれるための新戦略が不可欠ってことですかね

Pさん

その中核となるのがLLMOであり、この概念をマスターすることが次世代のWeb担当者に求められる必須スキルになりますよ

検索から「回答」の時代へ。LLMOが必要とされる背景

かつてのようにリンクを辿るのではなく、AIが生成した回答だけで完結するゼロクリック時代が始まっています。デジタル上の情報が不足していれば、AIに認識すらされません。

ここでは、AIという新しいコンシェルジュに自社の強みを正しく伝える、デジタルPRの重要性についてお伝えします。

（1）「ゼロクリック時代」の到来と検索行動の変化

かつて、私たちがWebマーケティングを行う際は、Googleなどの検索エンジンでキーワード上位を狙い、表示されたリンクをクリックしてもらうことがゴールでした。

しかし現在、多くのユーザーはAIに直接問いかけ、その場で答えを得るようになっています。

これをゼロクリックと呼びます。

ユーザーがWebサイトに辿り着く前に、AIがサイト情報を要約して伝えてしまう、あるいはAIに認知されていない情報は存在しないものとして扱われる時代が到来しています。

なお、LLMO（Large Language Model Optimization）とは、AI検索やチャットボットが情報を参照する際、自社の情報が正しく優先的に引用されるよう最適化する手法です。

（2）AIに選ばれるための「デジタルPR」という発想

AIはインターネット上の膨大な情報を学習し、信頼できると判断した情報を引用します。

これは従来のSEOのように特定のキーワードで1位を取ること以上に、AIという新しいコンシェルジュに、自社のバリュープロポジション（差別化できる強み）を正しく理解してもらうという広報（PR）に近い視点が必要です。

自社サービスをアピールする場合、単にキーワードを詰め込むのではなく、どのような課題を解決し、どのような独自性を持っているかというコンテキスト（文脈）をAIに拾わせることが、次世代のSEO担当者の鍵となります。

（3）「情報の信頼性（E-E-A-T）」が問われるデジタル領域の特殊性

AIは情報の信頼性を厳格に判断します。

特に公式性の高い情報や専門的な知見が求められる分野では、その傾向が顕著です。

これからのSEO戦略の柱となるのが、この信頼のデジタル化です。

更新が止まったオウンドメディアや、構造化されていない情報は、AIから見れば活動実態や信頼性が不明なソースと見なされかねません。

AI時代において、競合他社に負けずに評価される手段は、専門性や実績といった一次情報をデジタル上に正しく配置し、AIにこのソースは参照に値すると確信させることにあります。

LLMOを支える3つの柱。AIに好かれるサイト構造の設計

AIに自社情報を優先的に参照してもらうには、サイトの技術的基盤にも工夫が必要です。検索エンジンからの入り口を確保しつつ、AIが解釈しやすい形式で価値を提示すること。

そして、訪れたユーザーを確実に成果へ導く案内図を用意すること。これら3つの柱を整えることで、AI時代の選ばれるサイトが完成します。

（1）SEO：ターゲットキーワードによる「入り口」の確保

LLMOに取り組む前提として、依然としてSEOは重要です。

SEOは「AIが学習するための主要なルート」を確保する役割を担います。

AIもまた、検索結果で上位にある権威性の高いドメインを優先的に参照・学習する傾向があるからです。

まずは特定カテゴリのキーワードで足元を固め、クローラーが情報を効率的に収集できるルートを整備する必要があります。

これが、AIにとっての学習しやすい場所を構築する第一歩となります。

（2）LLMO：AIが効率的に学習できるコンテンツ設計

AIに自社を推薦（リコメンド）してもらうためには、以下の3つの要素を掛け合わせる必要があります。

• 学習しやすい場所： 内部リンクが最適化され、AI（クローラー）が巡回しやすいサイト構造。
• 学習させたい内容： 自社独自の提供価値や、競合優位性を示すコンテキスト。
• 学習しやすい形式： 構造化データ（JSON-LD等）や、意味の明確な見出し、リスト形式など、機械が意味論的に解釈しやすいフォーマット。

AIは定量的で構造化されたデータを好みます。

抽象的な美辞麗句だけでなく、具体的なスペックや実績数値をAIが読み取りやすい形式で配置することが、参照元として選ばれるための必須条件となります。

（3）「最後の一押し」：訪れた人を迷わせない、親切な案内設計

AI経由で流入したユーザーを離脱させないための案内図（CRO）も重要です。

• 知りたい情報がすぐ見つかる： サービス詳細、事例、価格などのアクセシビリティ。
• 安心感が伝わる： 専門家の監修、実績、ユーザーのフィードバック。
• 次の行動が簡単： コンバージョンへの動線が、ユーザーの意図（インテント）に沿って配置されている。

AIを介して訪れるユーザーは、特定の課題に対する回答を既に持っている「温度感の高い層」です。

その期待を裏切らず、直感的に次のステップへ導く設計こそが、AI時代のWebサイトに求められる最終的な出口戦略となります。

LLMO対策がもたらす、マーケティングへの劇的な効果

LLMOは単なるアルゴリズム対策ではなく、マーケティング全体の質を高める強力なツールです。AIからの推奨は、従来の検索流入以上に高い信頼性を生み出します。

さらに、AIによる高精度なマッチングが実現することで、流入後のコンバージョン率が高まり、結果として非常に効率的な運用が可能になります。

（1）AI検索の「おすすめ」に選ばれる圧倒的優位性

LLMO対策を行う最大のメリットは、AIチャットの回答内での引用と推奨です。

ユーザーが特定の課題解決策をAIに尋ねた際、自社サイトが参照元として真っ先に提示されるようになります。

AIによる推奨は、ユーザーにとって「公平な第三者による客観的なフィルタリング」を通過した情報として受け取られるため、バナー広告などよりもはるかに高い信頼を獲得できます。

これにより、広告費を抑制しながら質の高いリードを獲得することが可能になります。

（2）蓄積された情報によるドメインパワーとブランドの向上

LLMOのために正しい情報を正しい形式で発信し続けるプロセスは、そのままサイトのドメインパワー向上に直結します。

構造化された一次情報の蓄積は、検索エンジンとAIの両方に対して、その領域の権威であることを証明します。

こうした情報の厚みは、ユーザーや取引先に対しても、透明性が高く信頼できる組織であるという強力なブランドイメージをもたらし、中長期的な競争優位性を築きます。

（3）顧客満足度の向上と、ミスマッチによるクレームの防止

LLMO対策を徹底すると、流入したユーザーの満足度が高まり、ミスマッチによる問い合わせの質の問題が改善されます。

AIはサイト内の詳細な情報を読み取った上で、ユーザーの具体的なクエリに合致した形で自社を提案します。

その結果、「思っていたサービスと違う」という乖離が減り、最初から自社の強みを理解した顧客が集まるようになります。

SEO担当者は、単なるアクセス数稼ぎではない「質の高いマッチング」をコントロールできるようになります。

これこそが、リソースが限られた現代のマーケティングにおいて、最も持続可能な運用形態と言えるでしょう。

AIを味方につけ、次世代のSEOリーダーへ

これからのSEO担当者に求められるのは、検索順位という単一の指標を追うことではなく、AIという新しいプラットフォームに自社の価値を正しく届けるLLMOの視点です。

まずは自社のサイトがAIにとって親切な構造になっているかを診断し、独自の強みを構造化して伝える一歩から始めていきましょう。

AI時代に選ばれ続けるサイトを構築することは、Web担当者としてのあなたの価値を揺るぎないものにするはずです。

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☑Google検索はオワコンだと思っている

☑これからの時代はすべてAIに支配される

☑AI時代をどう生き抜くか知りたい

ちぴーさん

最近、Google検索ってもう時代遅れじゃないですか？

Pさん

そう思う人も増えているようですが、実はAIも検索情報をベースにしています。いわばAIは“編集者”といった位置づけです。

ちぴーさん

でも、これからは全部AIがやってくれるんじゃないんですか？

Pさん

だからこそ、AIにも人にも“選ばれる存在”になるために、自分の価値を発信することが重要になります

Pさん

3年間、Google検索を中心としたSEO対策に携わってきた立場から、実体験を交えてお伝えします。

AIの登場で「検索」は終わるのか？

ChatGPTの登場で「検索は終わり」と思っていませんか？

実はAIも検索情報を活用中。

今こそ“選ばれる発信者”になる視点が重要です。

（1）ChatGPTが答えてくれる時代

「Google検索って、もうオワコンじゃない？」そんなふうに思ったことはありませんか？

ChatGPTをはじめとする生成AIの進化で、わざわざ検索しなくても質問すれば即答してくれる。

便利さを実感している人も多いでしょう。

しかし実際、ChatGPTが答えている内容は、ほとんどがインターネット上の情報をもとに生成されたもの。

その情報源の多くは、Google検索にインデックスされているWebページです。

つまり、AIと検索は競合ではなく融合。

検索は終わらないどころか、AIの土台としてますます重要な役割を担っています。

（2）Googleがいなくなっても、情報は必要

もし仮にGoogle検索が明日なくなったとしても、情報の価値は変わりません。

むしろAIが「どの情報を推薦するか」が重要になります。

検索される時代から、選ばれる時代へ。

では、何が選ばれるのか？それは「信頼できる」「わかりやすい」「目的に合っている」情報です。

つまり、SEO対策＝“AIにも評価される情報づくり”へと進化しているのです。

（3）情報を受け取る側から、発信する側へ

多くの人が「AIに聞けばわかる」と思っていますが、AIに情報を提供しているのは人間です。

誰かが発信した情報が、AIに取り上げられているにすぎません。

もし今後のキャリアアップを考えるのであれば、情報の“受け手”から“発信者”になる視点は重要です。

ブログやSNS、ポートフォリオ、noteなど、自分の知識や経験を見える形にすることが「選ばれる人材」になる第一歩です。

AI時代でも「検索」は必要な理由

AIが進化しても、すべての検索がなくなるわけではありません。

検索とAIの本質を知れば、キャリア形成にも活かせる視点が見えてきます。

（1）減っているのは「調べる検索」だけ

AIの登場で変化したのは、「調べもの」検索（Knowクエリ）です。

例えば「〇〇市の気温」や「ChatGPTの使い方」など、情報だけを求める検索はAIが置き換えつつあります。

一方で、「〇〇駅近くのカフェに行きたい」「おすすめの転職エージェントは？」といった“比較・選択型”の検索（Doクエリ・Goクエリ）は依然として検索エンジンの得意分野。

Googleが完全に不要になるには、まだ時間がかかります。

ちぴーさん

ChatGPTでオススメの冷蔵庫を聞いたら、ブランド力の高いメーカーさんの製品を教えてくれました！

（2）AIが答えを出すための“素材”はWebにある

AIは情報の編集者であって、情報の発信者ではありません。

AIが「おすすめの商品はこれ」と紹介してくれる背景には、誰かが書いたレビュー記事、誰かが撮った比較動画、誰かが運営している企業サイトがあります。

だからこそ、あなた自身の発信がAIに拾われ、選ばれることも十分にあり得るのです。

（3）検索もAIも「選ばれる仕組み」は同じ

どちらも選ばれるために必要なのは、情報の質と信頼性です。

これは、あなたが職場や転職活動で「評価される人」になるために必要なこととまったく同じ。

自分のスキルや価値を、相手にとって“わかりやすく”“比較しやすく”“信頼できる”形で提示すること。

それが検索で選ばれることにも、キャリアで選ばれることにもつながっています。

選ばれる人になるために、やるべきこと

AIや検索に選ばれる時代、求められるのは“自分の価値を見える化”する力。

転職やキャリア形成でも活きる、その実践法を解説します。

（1）あなたの価値を“見える化”する

結局、Google検索だろうがAIだろうが、選ばれるためには“価値の見える化”が必要です。

仕事でも転職活動でも、自分が「何ができる人なのか」を明確に示すことが求められます。

そのためには、職務経歴書やポートフォリオ、SNSのプロフィールを整えるのが効果的です。

これはいわば、あなたの“SEO対策”です。

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（2）信頼と共感を生む“自己ブランディング”

情報の質と同時に問われるのが、発信者としての信頼性です。

「この人の言ってることなら信用できる」と思ってもらえるには、一貫した価値観やストーリーが必要です。

あなたが仕事で大切にしていること、どういう経験を積んできたのか、何を目指しているのか。

それらを継続して発信することが、AIにも人にも“選ばれる存在”になる基盤になります。

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（3）キャリアの棚卸し＝自己分析がスタートライン

転職活動のときにやる「自己分析」は、まさにこの“価値の見える化”の第一歩です。

自分がやってきたこと、得意なこと、周囲から感謝されたことを言語化して整理する。

これができて初めて、GoogleでもAIでも、人からも「この人に頼みたい」と思ってもらえるようになります。

AI時代だからこそ、人間にしかできない“自分の価値を伝える力”を磨くことが大切です。

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結局、選ばれる人が生き残る時代です

AIやGoogle検索がどう変わっても、本質は「誰が価値を届けているか」。

情報があふれる時代だからこそ、自分の強みを見える化し、発信していく力が求められます。

検索でも、AIでも、職場でも「選ばれる人」になる準備、始めてみませんか？

https://ztmhiro.com/tenshokushussekigyou_05/

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☑Webマーケティング部門に配属されて間もない

☑Webマーケティングに関心がある

☑SNSを活用すれば何とかなると思っている

ちぴーさん

最近、マーケティング部に配属されたんですが、SNS運用ばっかりで、これだけやってればいいのかなって思うことあるんですよね

Pさん

たしかにそれは不安ですね。SNS以外の施策、SEOやHP、経営戦略やマーケティング戦略との整合性の話はありますか？

ちぴーさん

そんなのないです、、。うちはBtoCがメインとは言え、YouTubeとか動画マーケティング必要な気がしています…

Pさん

まずはWebマーケ全体の設計図を確認しましょう。SNSはその一部にすぎませんからね。

Webマーケティングの全体像を正しく把握しよう

「Webマーケティング＝SNS」だと思っていませんか？

本章では、マーケティング全体の中でのWebの位置づけから、その具体的な領域、業種別の活用法、そしてSNS偏重の落とし穴まで、全体像を整理して解説します。

（1）マーケティング全体におけるWebの立ち位置

「マーケティング」にはさまざまな領域がありますが、現代では大きく分けて「デジタルマーケティング」と「アナログ（オフライン）マーケティング」に分類されます。

デジタルマーケティングはその中でも、デジタルデバイスやデータを活用して顧客にアプローチする領域であり、さらにその一部が「Webマーケティング」です。

つまり、マーケティング ＞ デジタルマーケティング ＞ Webマーケティング という包含関係になっており、WebマーケティングはWebブラウザやアプリを通じた顧客接点に特化しています。

よく混同されがちですが、デジタルマーケティングにはWebを使わないチャネル（例：デジタルサイネージ、IoT、位置情報マーケティング、メール広告など）も含まれます。

一方Webマーケティングは、Webを活用した集客・販促活動に限定されます。

（2）「Webマーケティング」って、結局どこまでが領域なの？

「Webマーケティング」と聞くと、SNS運用やバナー広告、最近だとYouTubeなどが思い浮かぶかもしれません。

ですが実際のWebマーケティングは、もっと広い領域をカバーしています。

代表的な分類で言えば、以下のようなものが挙げられます：

これらは単体で効果を発揮するのではなく、ユーザーの行動や関心フェーズに応じて連携することで全体として成果を出すもの。

つまり、Webマーケティングの本質は、領域をまたいだ設計力と一貫性にあります。

（3）業種によって「使えるWebマーケ施策」は変わる

たとえば、BtoB商材を扱うメーカーと、流行に敏感な若年層をターゲットにした小売ブランドとでは、使うべきWebマーケティング手段がまったく異なります。

たとえば、大手コンビニのようにBtoCかつブランド戦略が絡む業種では、「SNSを使うこと」が目的化しがちです。

しかし、重要なのは“どの層が・どこで・何を基準に購買を決めているのか”というユーザー視点です。

（4）SNSは目立つけど“部分最適”の罠に注意

SNSは華やかで可視化しやすいため、KPIも追いやすく評価されやすい傾向にあります。

しかし、その一方で「SNSしかやっていない」状態になると、マーケティングの全体設計が欠落し、“部分最適”に陥ってしまいます。

例えるなら、SNSは「きっかけ作り」には最適ですが、「比較検討」や「信頼構築」「申込・来店誘導」には向いていません。

成果を出すためには、SEOやHP、YouTubeなどとの連携が欠かせないのです。

SNSだけじゃ足りない？SEO・YouTubeの重要性

SNSだけでは本当に十分？この章では「今すぐ知りたい」と思って検索してくる顧客へのSEO、理解と信頼を深めるYouTubeの役割、そして経営戦略とのつながりからWeb施策を考える重要性を解説します。

（1）SEOは“能動的な検索ユーザー”との接点

SNSは「偶然出会う」メディアですが、SEOは「調べて出会う」メディアです。

Googleなどで検索する人は、何らかの課題意識や目的を持っています。

たとえば「おにぎり 温め方 コンビニ」や「セブン おすすめ スイーツ」などの検索は、行動直前の顧客です。

こうした検索に対して、SEO対策された自社HPや記事（note等も含む）がヒットすれば、CV率（コンバージョン率）は格段に上がります。

（2）YouTubeは“見て納得させる”最強ツール

特に新サービスや新商品は、テキストよりも動画で伝えるほうが理解が早いです。

たとえば「セルフレジの使い方」や「お得なポイントアプリの使い方」など、実際に手順を見せることでユーザーの不安を取り除けます。

YouTubeはGoogle検索でも上位表示される可能性が高く、SEOとの相性も良いのが特徴。

しかも、動画はSNSに短く編集して使い回すこともでき、効率的です。

（3）経営戦略とWeb施策がズレると成果が出ない

「うちはSNSだけやってればいい」と言われてモヤっとしている人もいるかもしれませんが、実は上司の判断には背景があります。

それは“部門の責任範囲”に縛られているためです。

しかし、本来Webマーケティングは経営戦略に基づいて設計されるべき施策です。

たとえば、IR資料や中期経営計画、有価証券報告書を読めば、会社が今何に力を入れ、どの顧客層を狙っているかが見えてきます。

そこから逆算してWeb施策を考える思考があれば、提案にも説得力が生まれます。

↓↓↓有価証券報告書のどこを見たらいい？↓↓↓

全体最適で考える力が、キャリアの武器になる

指示に従うだけの仕事から一歩抜け出すには、「なぜその施策か」を考える力が不可欠。

本章では、提案する姿勢が自分をどう成長させるか、そして“全体最適思考”が将来のキャリアをどう広げるかを掘り下げます。

（1）上司の意見に従うだけでは、限界がある

会社員である限り、上司や会社の方針に従う必要があります。

しかし、「今の施策がなぜ選ばれているのか」「代案はあり得るか」を考える習慣を持つことは、自分の成長に直結します。

すべてが変えられなくても、「SNSだけじゃ足りないかも」「SEOや動画も必要なのでは」といった視点は、キャリア形成上の“武器”になります。

↓↓↓どうしても上司と合わない方へ↓↓↓

（2）意見が通らなくても、提案経験は積み上がる

仮にあなたの提案が却下されたとしても、それはムダではありません。

なぜ却下されたのかを振り返ることで、会社の判断軸や視点が見えるようになり、次の提案の精度が上がります。

また、定量的なKPIや根拠（市場データやユーザー調査）を添えた提案ができれば、上司との信頼関係も変わってくるはずです。

（3）全体最適で考える習慣が“未来の選択肢”を増やす

SNSや部分的な業務に終始するマーケターと、Web全体の設計ができるマーケターでは、3年後のキャリアに大きな差が生まれます。

SEOや動画施策を「やらされたからやる」のではなく、「なぜ必要か」「どうつなげるか」を考える視点が身につけば、転職市場でも通用する力になります。

つまり全体最適で考えられることは、今の成果を高めるだけでなく、将来のキャリア選択肢を増やす“思考資産”になるのです。

↓↓↓キャリア形成に向けた転職準備↓↓↓

全体を見渡す視点が、成果とキャリアをつくる

WebマーケティングにおいてSNSは確かに重要な施策の一つですが、それだけで全体を語ることはできません。

SEOやYouTube、そしてWebサイトといった他のチャネルとどう連携させるかが成果を左右します。

加えて、経営戦略とマーケティング戦術をつなぐ「全体最適思考」を持つことは、マーケターとしての視野を広げ、キャリア形成にも直結します。

今こそ視点を広げて、設計できる人材を目指しましょう。

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